kcar에서 자신의 차를 살 때 절대 홈 서비스를 이용하지 않기를 바란다.
kcar이 좋다는 말에 장시간 차를 보다가 겨우 마음에 드는 차를 발견했지만, 전라도 광주 때문에 갈 수가 없는 상황이었다.
담당자에게 전화하여 이상 사항이 있는지 들었는데, 중고 차를 파는 사람들이 솔직히 말이 있을까?바보처럼 믿었던 내가 호구였다.
어제 차를 탁송 받았었는데, 우와, 흡연의 냄새… 그렇긴 정말 머리가 아플 정도였다.
탁송료가 싼 것도 아닌데 손님에게 알리지 않고 모르는 체하고 차를 팔아 버린 kcar.비 흡연 차는 비흡연라며 광고하지만 흡연 차는 절대로 냄새라고 하지 않는 것을 몰랐다.
수많은 비흡연자 중고 차는 처음 나처럼 놓친 것이다.
kcar는 알고 있음에도 불구하고 이를 이용했다.
아까 1:1상담을 통해서 환급을 신청하면서 궁금한 점을 들었는데, 답장을 모두 회피.로봇 같은 대답.나도 전화하면 마음 속에서 천달러에 될 것 같으니 메시지로 보냈는데.상담사는 “아무런 잘못도 없을까”라고 생각하지만,”너무 모른다”라는 방식이나 “의붓”이라는 태도에 역겹다.
kcar의 장점으로 보고 있던 3일의 환불도 차를 인수한 날로부터 3일 이내이다.
그래서 저는 5일 17시경에 받고 무조건 7일 17시까지 반납해야 한다고 한다.
무뚝뚝하고 성의 없는 말에 나도 화가 나면 떼쓴 것 같다.
환불한다고는 생각되지 않고, 7일 일정을 잡던 나도 정말 바보 같아.이런, 7일에 환불하고 일정은 취소해야 할(울음). 그런데 탁송료는 절대 환불 불가로 했는데 탁송료까지 내가 내는 것이 옳은지 너무 속상하다.
내가 블랙 컨슈머처럼 선 보인 것일까?바로 1:1상담을 종료되어 버려kcar의 태도한 카운슬러의 독단적인 행동인가?과연 이 회사가 오래 유지되는지 의문이다.
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